RateMate
Գաղտնիության քաղաքականություն
Այս քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես է RateMate-ը մշակում տվյալները՝ մատակարարների, աշխատակիցների և կազմակերպության ներկայացուցիչների համար հաստատված մասնագիտական հեղինակության ծառայություններ տրամադրելու նպատակով։ Այն նկարագրում է գործող արտադրանքը, ոչ թե RateMate-ի կողմից չօգտագործվող գովազդային տեխնոլոգիաները։
Վերջին թարմացման ամսաթիվ: 2026 թ. օգոստոսի 6
01Ում է վերաբերում քաղաքականությունը
RateMate-ը մշակում է հաշիվների սեփականատերերի, կազմակերպությունների ներկայացուցիչների, Մատակարարների աշխատակիցների, առաքիչների, Սպասարկման կետերի, հայտ ներկայացնողների և հանրային պրոֆիլների այցելուների տվյալները։ Կազմակերպությունները պատասխանատու են իրենց մուտքագրած գործարար տվյալների համար, իսկ RateMate-ը ապահովում է հարթակի աշխատանքը, հասանելիության և գաղտնիության սահմանները։
02Հաշիվ և ինքնություն
Գրանցման և հաշվի կառավարման ընթացքում կարող են մշակվել անունը, էլ․ փոստը, հեռախոսահամարը, գաղտնաբառի հեշը, հաստատված անձնագրային տվյալները կամ անձնական հարկային նույնացուցիչը, լեզուն, թեման, կարգավիճակը, անդամակցությունը, դերը, աշխատանքային պատմությունը և սարքի կամ նստաշրջանի տվյալները։ Գաղտնաբառերը, կոդերը, ակտիվացման հղումներն ու տոկենները պաշտպանվում են և չեն պահվում որպես ընթեռնելի գաղտնաբառ կամ գործող հում տոկեն։
03Կազմակերպություններ, աշխատակիցներ և ներգրավում
RateMate-ը մշակում է մատակարարի տվյալները, անդամակցությունը, աշխատակցի դերերն ու աշխատանքային կապերը։ Կազմակերպության ներկայացուցիչը դիտարկիչում տրամադրում է ՀՎՀՀ-ն և գտնվելու վայրի տվյալները․ կետի ցուցադրվող անվանումը կամընտիր է։ Մեկ ՀՎՀՀ-ն նույնականացնում է մեկ կազմակերպություն՝ հնարավոր բազմաթիվ կետերով։ Մուտքագրված անունը այլ մասնաճյուղի հասանելիություն չի տալիս։ Հյուրի գնահատման համար հաշիվ պարտադիր չէ։ Կամընտիր կազմակերպություն հաշիվներն աջակցում են ստուգվող սեփականության հայտերին, հրավերներին, դերերին և ընտրված կամ բոլոր կետերի թույլտվություններին։
04QR, տեղադրություն, այցեր և գնահատականներ
Աշխատակիցը բացում է իր անձնական QR-ը բջջային հավելվածում, իսկ կազմակերպության ներկայացուցիչը սկանավորում է հեռախոսի տեսախցիկով։ Հանդիպումը ստուգելու համար RateMate-ը մշակում է QR-ի անթափանց թոքենը, այցի ժամը, հարցման տեխնիկական տվյալները և թույլտվության դեպքում՝ ճշգրիտ գտնվելու վայրը։ Double Scan-ը գրանցում է մուտքն ու ելքը։ Իրավասու գնահատումը կարելի է ուղարկել անմիջապես կամ այցի ավարտից հետո 30 օրվա ընթացքում՝ Organization Inbox-ից։ Դիտարկիչի սեսիայի ժամկետը և այցը գնահատելու իրավասությունը ստուգվում են առանձին։
05RateMate Score, հաշվետվություններ և հանրային պրոֆիլներ
Կառուցվածքային առումով վավեր ընդունված գնահատումներն անմիջապես թարմացնում են աստղային գնահատականը, քանակը և կիրառելի կատեգորիաների միջինները։ Նոր կազմակերպությունը կամ սահմանափակ պատմությունն ինքնին ընդունված գնահատումը չեն ճնշում։ RateMate Score-ը առանձին 0–100 ցուցանիշ է՝ հասանելի առաջին իրավասու գնահատումից՝ հեղինակության հասունության նշումով։ Հետագա անվավերացումը հեռացնում է ներդրումը, իսկ ստուգված վերականգնումը վերահաշվարկում է այն՝ առանց ապացույցի կրկնության։ Աշխատակիցը ստանում է համախմբված տվյալներ, ոչ թե գնահատողի ինքնությունը, առանձին մուտքային մեկնաբանություններ/լուսանկարներ կամ աղբյուրը բացահայտող ժամերը։ Լիազորված մատակարարները տեսնում են գնահատումներն ու աշխատանքային ապացույցները իրենց կազմակերպության և աշխատանքային կապերի շրջանակում։ Ամսական հաշվետվությունների բնօրինակներն անփոփոխ են, իսկ թույլատրված ճշգրտված ներկայացումները հաշվի են առնում իրավասու փոփոխությունները։ Հետկանչվող հանրային հղումները ցուցադրում են միայն թույլատրված տվյալները։
06Ակտիվացման և գործարքային նամակներ
RateMate-ը ուղարկում է հաստատման, ակտիվացման, ներգրավման, անվտանգության, Այցերի, Գնահատականների, կազմակերպությունների հարաբերությունների և այլ սպասարկման ծանուցումներ։ Կարգավորված լինելու դեպքում օգտագործվում են Resend-ը և օպերացիոն համակարգի push ծանուցումների ծառայությունները։ Հուսալիության, անվտանգության և աուդիտի համար կարող են պահվել առաքման կարգավիճակը, ծանուցման սարքի նույնացուցիչը և մատակարարի սահմանափակ հղումը։ Մարքեթինգային արշավներ այժմ չեն իրականացվում։
07Վերբեռնված ֆայլեր
Պրոֆիլի լուսանկարը, կազմակերպության գնահատման կամընտիր լուսանկարը և աշխատակցի տեսախցիկով ապացույցն ունեն տարբեր նպատակներ։ Պրոֆիլի լուսանկարներն ունեն հանրային պատկերային հասցեներ և կարող են ցուցադրվել պրոֆիլում ու QR փոխգործակցությունում։ Գնահատման և ապացույցի լուսանկարները մասնավոր են․ լիազորված մատակարարը կարող է դիտել ու ներբեռնել դրանք աշխատանքային կապերի շրջանակում։ Աշխատակցի ապացույցը նկարվում է հավելվածի տեսախցիկով և կարող է ներառել պատճառ, նշում, նկարահանման/սերվերի ժամ, օգտագործման պահին հասանելի GPS և թույլատրված այցի համատեքստ։ Ապացույցն ինքնին այց կամ գնահատում չի ստեղծում։ PDF-ը օգտագործում է թույլատրված հաշվետվության տվյալները։
08Վերլուծություն, մատյաններ, անվտանգություն և պահուստավորում
Գործող վերլուծությունը ներառում է կազմակերպությունների, օգտատերերի, QR-ների, Այցերի, Գնահատականների և աճի ագրեգացված ցուցանիշներ։ Պահվում են աուդիտը, մուտքի գործողությունները, սահմանափակման ու կրկնության ազդակները, հարցման տեխնիկական տվյալներն ու սխալները։ Տվյալների բազան և ֆայլերը պահուստավորվում են վերականգնման համար։ Գովազդային վերլուծություն կամ միջկայքային հետևում չկա։
09Բաժանորդագրության և վճարման տվյալներ
Մատակարարի վճարովի հասանելիության համար RateMate-ը կարող է մշակել Մատակարար կազմակերպության, բաժանորդագրության և հաշվարկային ժամանակահատվածի, պլանի և գնային աստիճանի, հաշվարկի հիմք հանդիսացող աշխատակիցների թվի, գումարի և արժույթի, պատվերի և վճարման կարգավիճակի, վճարային մատակարարի ու նրա հղումների, վճարման կամ ձախողման ժամանակների, ինչպես նաև անվտանգության և աուդիտի իրադարձությունների տվյալները։ Դրանք անհրաժեշտ են վճարման ենթակա գումարը հաշվարկելու, վճարումը նախաձեռնելու և հաստատելու, ժամկետանց վճարման յոթ օրացուցային օրվա կանոնը կիրառելու, հաստատված վճարումից հետո հասանելիությունը վերականգնելու, կրկնակի կամ փոփոխված գործարքները կանխելու, աջակցություն տրամադրելու և անհրաժեշտ ֆինանսական ու աուդիտային ապացույցները պահպանելու համար։ Քարտի ամբողջական համարը և անվտանգության կոդը մուտքագրվում են վճարային մատակարարի մոտ․ RateMate-ը դրանք չի պահանջում և չի պահպանում։
12Պահպանման ժամկետ և ջնջում
RateMate-ը կիրառում է նպատակային պահպանում, այլ ոչ թե մեկ ընդհանուր ժամկետ բոլոր տվյալների համար։ Հաշվի և պրոֆիլի տվյալները պահվում են հաշվի ակտիվության ընթացքում, իսկ հետո՝ միայն օրինական գործունեության, անվտանգության, իրավական պարտավորությունների կամ վեճերի համար անհրաժեշտ ժամանակով։ Նույնականացման, նստաշրջանի և անվտանգության տվյալները պահվում են միայն խարդախության կանխարգելման, աուդիտի և միջադեպերի քննության նպատակով։ QR-ի և Այցի ապացույցները պահվում են հաստատված գործարար փոխգործակցության պատմության, անվտանգության, աուդիտի և թույլատրված հեղինակության մշակման համար։ Գնահատականների և հեղինակության ապացույցները կարող են պահպանվել անփոփոխ, վերարտադրելի և աուդիտի ենթակա մասնագիտական պատմության ամբողջականության համար․ նույնականացնող տվյալները ջնջվում, անանունացվում կամ կեղծանունացվում են, երբ դա իրավական և տեխնիկական առումով հնարավոր է՝ առանց պատմությունը խեղաթյուրելու։ Վճարային, հաշվապահական և հարկային գրառումները պահվում են Հայաստանի օրենքով պահանջվող ժամկետներով, իսկ աջակցության և վեճերի նյութերը՝ հարցը կամ իրավական պահանջը լուծելու համար ողջամտորեն անհրաժեշտ ժամանակով։ Հաշվի ջնջումից հետո օրինական կամ իրավաչափ նպատակ չունեցող անձնական տվյալները ջնջվում կամ անանունացվում են։ Պահպանման վերանայման ամսաթվերը ստուգման կետեր են, ոչ թե ավտոմատ ջնջման խոստում։ Գնահատման անվավերացումը հեռացնում է դրա ազդեցությունը՝ առանց ապացույցներն ավտոմատ ջնջելու։
13Ձեր իրավունքներն ու ընտրությունը
Կիրառելի իրավունքի և ապացույցների ամբողջականության սահմաններում կարող եք պահանջել տեղեկություն և մուտք, ուղղում, արգելափակում, սահմանափակում, ջնջում կամ հետ կանչել համաձայնությունը, երբ մշակումը հիմնված է համաձայնության վրա։ Հասանելի դաշտերն ու նախընտրությունները փոխվում են պրոֆիլում։ Այլ անձանց պաշտպանության համար հարցումը ստուգվում է։ Կարող եք նաև դիմել Հայաստանի Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն կամ դատարան։ Կապ՝ ratematecompany@gmail.com։
14Անվտանգություն և փոփոխություններ
RateMate-ը կիրառում է դերային և կազմակերպական թույլտվություն, tenant isolation, անթափանց նստաշրջաններ, replay պաշտպանություն, rate limiting, TLS, սահմանափակ ադմին հասանելիություն, աուդիտ, պահուստավորում և գաղտնիությանը համապատասխան DTO-ներ։ Ոչ մի համակարգ չի երաշխավորում բացարձակ անվտանգություն։ Էական փոփոխությունները կհրապարակվեն այստեղ նոր ամսաթվով։
Իրավաբանական տվյալներ և կապ
RateMate-ի հրապարակման համար հաստատված և ստուգված օպերատորի տվյալներ։
- Իրավաբանական անձի անվանում
- RateMate
- Իրավական ձև (Ա/Ձ / ՍՊԸ)
- —
- ՀՎՀՀ
- —
- Գրանցման հասցե
- —
- Աջակցության էլ․ փոստ
- ratematecompany@gmail.com
- Աջակցության հեռախոս
- +374 33 282776
- Գաղտնիության հարցերով կապ
- ratematecompany@gmail.com
- Վերջին թարմացման ամսաթիվ
- 2026 թ. օգոստոսի 6