RateMate
Политика конфиденциальности
Эта Политика объясняет, как RateMate обрабатывает данные для подтверждённой профессиональной репутации поставщиков, сотрудников и представителей организации. Она описывает текущий продукт, а не рекламные технологии, которые RateMate не использует.
Дата последнего обновления: 6 августа 2026 г.
01Кого охватывает Политика
RateMate обрабатывает данные владельцев аккаунтов, представителей организаций, сотрудников Поставщиков, курьеров, Точек обслуживания, отправителей заявок и посетителей публичных профилей. Организации отвечают за внесённые данные организации, а RateMate обеспечивает работу платформы, права доступа и границы конфиденциальности.
02Аккаунт и личность
При регистрации и управлении аккаунтом могут обрабатываться имя, email, телефон, хеш пароля, подтверждённые данные удостоверения личности или личный налоговый идентификатор, язык, тема, статус, членство, роль, трудовая история и данные сессии или устройства. Пароли, коды, ссылки активации и токены защищаются и не хранятся как читаемые пароли или действующие токены.
03Организации, сотрудники и онбординг
RateMate обрабатывает сведения поставщика, членство, роли сотрудников и трудовые связи. Представитель организации указывает ՀՎՀՀ и данные местоположения в браузере; отображаемое имя точки необязательно. Один ՀՎՀՀ определяет одну организацию с возможными несколькими точками; введённое имя не даёт доступа к другому филиалу. Гостевая оценка не требует аккаунта. Необязательные аккаунты организаций поддерживают проверяемые заявки на владение, приглашения, роли и разрешения на выбранные или все точки.
04QR, локация, визиты и оценки
Сотрудник показывает личный QR в мобильном приложении, а представитель организации сканирует его камерой телефона. Для проверки взаимодействия RateMate обрабатывает непрозрачный QR-токен, время визита, технические сведения запроса и точную геопозицию при предоставленном разрешении. Double Scan фиксирует вход и выход. Допустимую оценку организации можно отправить сразу или в течение 30 дней после завершения визита через Organization Inbox. Срок сессии браузера и право оценить визит проверяются отдельно.
05RateMate Score, отчёты и публичные профили
Корректные принятые оценки сразу обновляют звёздный рейтинг, количество и применимые средние по категориям. Новая организация или ограниченная история сами по себе не подавляют принятую оценку. RateMate Score — отдельный показатель 0–100 доступный с первой допустимой оценки с указанием зрелости репутации. Последующая инвалидация удаляет вклад, а проверенное восстановление пересчитывает его без дублирования. Сотрудник получает агрегаты, но не личность входящего оценщика, отдельные входящие комментарии/фото или идентифицирующие источник даты. Уполномоченные поставщики видят оценки и рабочие подтверждения в рамках своей организации и трудовых связей. Оригиналы месячных отчётов неизменны; разрешённые корректирующие представления учитывают допустимые изменения. Отзываемые публичные ссылки раскрывают только разрешённые данные.
06Активационные и транзакционные письма
RateMate отправляет уведомления о подтверждении, активации, онбординге, безопасности, Визитах, Оценках, отношениях организаций и другие сервисные сообщения. При настройке используются Resend и системные службы push-уведомлений. Для надёжности, безопасности и аудита могут сохраняться статус доставки, идентификатор устройства уведомлений и ограниченная ссылка провайдера. Маркетинговые рассылки сейчас не выполняются.
07Загруженные файлы
Фото профиля, необязательные фото организация-оценки и подтверждения сотрудника имеют разные назначения. Аватары имеют публичные адреса изображений и могут показываться в профиле и QR-взаимодействиях. Фото оценок и подтверждений остаются приватными: уполномоченный поставщик может просматривать и скачивать их в рамках трудовых связей. Подтверждение сотрудника снимается камерой приложения и может содержать причину, заметку, время съёмки/сервера, доступную геопозицию при использовании и разрешённый контекст визита. Само подтверждение не создаёт визит или оценку. PDF использует разрешённые данные отчёта.
08Аналитика, журналы, безопасность и резервные копии
Реализована операционная агрегированная аналитика организаций, пользователей, QR, Визитов, Оценок и роста. Сохраняются аудит, действия входа, сигналы ограничений и повторов, технические данные запросов и ошибки. База данных и файлы резервируются для восстановления. Рекламной аналитики и межсайтового отслеживания нет.
09Данные подписки и платежей
Для платного доступа Поставщика RateMate может обрабатывать данные организации Поставщика, подписки и расчётного периода, тарифа и ценовой категории, количества сотрудников как основы расчёта, суммы и валюты, заказа и статуса платежа, платёжного провайдера и его идентификаторов, времени оплаты или ошибки, а также связанные записи безопасности и аудита. Эти данные нужны для расчёта суммы, создания и подтверждения платежа, применения семидневного срока после просрочки, восстановления доступа после подтверждённой оплаты, предотвращения дубликатов или подмены транзакций, поддержки и сохранения необходимой финансовой и аудиторской истории. Полный номер карты и защитный код вводятся у платёжного провайдера; RateMate их не запрашивает и не хранит.
12Хранение и удаление
RateMate применяет целевое хранение, а не один срок для всех данных. Данные аккаунта и профиля хранятся во время активности аккаунта и затем лишь пока это необходимо для законной работы, безопасности, юридических обязанностей или споров. Данные аутентификации, сессий и безопасности хранятся только для предотвращения мошенничества, аудита и расследования инцидентов. Доказательства QR и Визитов — для подтверждённой истории взаимодействий, безопасности, аудита и разрешённой обработки репутации. Оценки и репутационные доказательства могут храниться для целостной, воспроизводимой и проверяемой профессиональной истории; идентифицирующие данные удаляются, обезличиваются или псевдонимизируются, когда это юридически и технически допустимо без искажения неизменяемой истории. Платёжные, бухгалтерские и налоговые записи хранятся в сроки, требуемые законодательством Армении, а обращения и материалы споров — разумно необходимое время. После удаления аккаунта данные без законной или легитимной цели удаляются или обезличиваются. Даты проверки хранения — контрольные сроки, а не обещание автоматического удаления. Инвалидация убирает вклад оценки без автоматического удаления подтверждений.
13Ваши права и выбор
С учётом применимого права и целостности доказательств можно запросить сведения и доступ, исправление, блокирование, ограничение, удаление или отозвать согласие, когда обработка основана на согласии. Доступные поля и настройки меняются в профиле. Для защиты других пользователей запрос проверяется. Также можно обратиться в Агентство по защите персональных данных Армении или в суд. Контакт: ratematecompany@gmail.com.
14Безопасность и обновления
RateMate применяет роли, границы организаций, изоляцию клиентов, непрозрачные сессии, защиту от повторов, лимиты, TLS, ограниченный административный доступ, аудит, резервирование и специальные безопасные DTO. Абсолютная безопасность не гарантируется. Существенные изменения публикуются здесь с новой датой.
Реквизиты и контактная информация
Проверенные сведения об операторе, утверждённые для публикации RateMate.
- Наименование юридического лица
- RateMate
- Правовая форма (ИП / ООО)
- —
- ИНН
- —
- Юридический адрес
- —
- Email поддержки
- ratematecompany@gmail.com
- Телефон поддержки
- +374 33 282776
- Контакт по вопросам конфиденциальности
- ratematecompany@gmail.com
- Дата последнего обновления
- 6 августа 2026 г.