RateMate
Политика возврата и отмены
Политика определяет отмену подписки и допустимые возвраты после включения платных тарифов.
Дата последнего обновления: 6 августа 2026 г.
01Область действия
Правила применяются только к платным подпискам и списаниям RateMate.
02Просрочка и доступ
После наступления просрочки платежа Поставщика начинается льготный период продолжительностью семь календарных дней. В этот период обычный доступ сохраняется и показывается предупреждение о просрочке. Если к окончанию срока платёж не подтверждён, обычный доступ Поставщика ограничивается, а разделы «Платежи» и личный профиль остаются доступными. Подтверждённая успешная оплата восстанавливает доступ. Это правило доступа само по себе не является возвратом, отменой, штрафом или продлением предусмотренного законом права.
03Отмена
Уполномоченный владелец или администратор организации может запросить отмену через предусмотренные RateMate средства подписки или аккаунта либо через проверенный канал поддержки. Отмена предотвращает будущие списания согласно применимым условиям оплаты. RateMate не заявляет об активном автоматическом продлении, пока такая функция фактически не включена.
04Право на возврат
RateMate в настоящее время является B2B-сервисом. Уже уплаченные суммы не возвращаются автоматически только потому, что Пользователь перестал пользоваться сервисом. Запросы о двойном списании, технической ошибке оплаты, несанкционированном списании или непредоставлении оплаченной услуги рассматриваются поддержкой RateMate с учётом применимого права и требований платёжного провайдера. Обязательные права, которые нельзя законно исключить, сохраняются.
05Запрос возврата
Направьте организацию, идентификатор списания, причину и проверенный контакт на ratematecompany@gmail.com. Одобренный возврат выполняется только исходным способом оплаты.
06Ошибочные и несанкционированные списания
Сообщите о дубликате или неизвестном списании как можно скорее. RateMate проверит записи провайдера и сохранит аудит.
Реквизиты и контактная информация
Проверенные сведения об операторе, утверждённые для публикации RateMate.
- Наименование юридического лица
- RateMate
- Правовая форма (ИП / ООО)
- —
- ИНН
- —
- Юридический адрес
- —
- Email поддержки
- ratematecompany@gmail.com
- Телефон поддержки
- +374 33 282776
- Контакт по вопросам конфиденциальности
- ratematecompany@gmail.com
- Дата последнего обновления
- 6 августа 2026 г.